“Ik ga beginnen zodra ik dat eerst heb geregeld”
In de snel veranderende wereld van vandaag is leren belangrijker dan ooit. En het is leuk om steeds beter te worden, om met minder moeite meer te kunnen. Maar leren is niet makkelijk. Je komt op een onzeker pad waarvan je niet precies weet hoe het verder moet. Daarom hebben we in ons hoofd veel […]
“Ik heb geen tijd”
Geen tijd hebben: herken je dat gevoel? Je hoort het jezelf zeggen: “Ik heb geen tijd”. In de snel veranderende wereld van vandaag is leren belangrijker dan ooit. En het is leuk om steeds beter te worden, om met minder moeite meer te kunnen. Maar leren is niet makkelijk. Je komt op een onzeker pad […]
“Dat is niet eerlijk!”
In de snel veranderende wereld van vandaag is leren belangrijker dan ooit. En het is leuk om steeds beter te worden, om met minder moeite meer te kunnen. Maar leren is niet makkelijk. Je komt op een onzeker pad waarvan je niet precies weet hoe het verder moet. Daarom hebben we in ons hoofd veel […]
Echt klanten trekken met sociale media
Klanten trekken met sociale media. Dat kan wel. Maar dan moet je wel de goede dingen doen. Veel bedrijven worstelen of maken beginnersfouten. Hoe zorg je dat sociale media geen snelle hype blijft, maar echt wat oplevert voor jouw bedrijf? Leer wat je moet weten van de nieuwe mores in de nieuwe online wereld. Leer […]
“Dat doe ik al”
In de snel veranderende wereld van vandaag is leren belangrijker dan ooit. En het is leuk om steeds beter te worden, om met minder moeite meer te kunnen. Maar leren is niet makkelijk. Je komt op een onzeker pad waarvan je niet precies weet hoe het verder moet. Daarom hebben we in ons hoofd veel […]
“Dat weet ik al”
In de snel veranderende wereld van vandaag is leren belangrijker dan ooit. En het is leuk om steeds beter te worden, om met minder moeite meer te kunnen. Maar leren is niet makkelijk. Je komt op een onzeker pad waarvan je niet precies weet hoe het verder moet. Daarom hebben we in ons hoofd veel […]
Ben jij bij de tijd?
Samen met m’n zoontje plof ik na zijn sporttoernooi neer op het zonnige terras onder de St Bavokerk in Haarlem. M’n zoontje blikt naar de klok op de kerk, zou de voetbalwedstrijd van z’n club al zijn begonnen? Dan zien we pas dat de klok nog een uur achter staat. Vannacht is de zomertijd ingegaan. […]
Auteur 2.0: zo breng je een boek uit met nieuwe media
Voor veel professionals is het een grote wens: een eigen boek schrijven over je vakgebied of je ervaring. Maar hoe pak je dat aan? Nieuwe ontwikkelingen maken het uitbrengen van een boek een stuk eenvoudiger. In deze presentatie vertel ik hoe mijn ebook in de top 100 bij iTunes is beland en hoe je zelf, met nieuwe media, succesvol een […]
GroeiSprong: Wat jij kunt leren van Rammstein en de Beatles
Gisteren was de eerste middagsessie van m’n viermaandsprogramma GroeiSprong, een intensief traject van vier maanden waarin de deelnemers leren om sociale media succesvol in te zetten in hun werk om meer enthousiaste klanten te trekken. In de middag kwam van alles aan bod. Van het meten van je slaappatroon met de Up! van Jawbone, tot […]
Werken voor een hoge prijs zonder concurrentie. Dat kan wel.
“Ik zie volop kansen voor m’n bedrijf” begint Albert enthousiast. “Er zijn veel bedrijven met een hele slechte website. Ik kan hun site veel beter maken. En het mooie is: ik kan online eenvoudig op zoek naar m’n klanten. Ik zie dat een website waardeloos is. Die mensen zouden dan direct klant bij mij kunnen […]
De magische formule om je droom te realiseren
In m’n studentijd woonde ik vlak achter het station van Hengelo. Regelmatig hoorde ik de stationsomroeper de internationale sneltrein aankondigen: Bad Bentheim, Rheine, Osnabruck, Hannover, Berlin. Op dat moment ontstond de droom: ik wilde ooit met die trein naar Berlijn. Het heeft ruim twintig jaar geduurd, voordat m’n wens uitkwam. Dom van me. Want dromen […]
Op weg naar je droom
Aan de eettafel maken we vakantieplannen. Waar zullen we deze zomer naar toe gaan? Wordt het Engeland? Dan onderbreekt onze vierjarige de plannenmakerij met een nuchtere opmerking: “Papa, weet je wel hoe je naar Engeland moet rijden? Aan het einde van onze straat moeten we rechts en dan naar links. Maar hoe moeten we dan […]
Van angstdroom naar toekomst om van te dromen
Middenin de nacht schrik ik wakker. Ik moet nog tentamen doen, dat laatste vak statistiek ben ik helemaal vergeten en ik krijg m’n diploma nooit zonder dat tentamen. Ik draai me op m’n zij en wordt een beetje meer wakker. Dan realiseer ik me: het was maar een droom! Studeren voor een tentamen statistiek is […]
Zo word je beroemd
Als kind wilde ik schrijfster worden. Beroemde boeken schrijven, een bekende naam zijn. Maar het liep anders. M’n eerste baan was, lang geleden, een onderzoeksfunctie op de universiteit. Wat hoopte ik om een bekende wetenschapper te worden. Een grote naam, die belangrijke dingen zou ontdekken. Het liep anders. Na het afronden van m’n proefschrift hield […]
Wat heeft jouw bedrijf nodig om klantgericht te werken?
Wat heeft jouw bedrijf nodig om echt het verschil te maken voor je klant? Wellicht schieten je bij deze vraag direct antwoorden te binnen: We moeten beter weten wat onze klant wil en goed marktonderzoek doen We moeten de bezetting in ons callcenter verhogen om de klant beter te woord te staan De monteurs moeten […]
Nooit meer uit je evenwicht door valsspelers
We zeggen het zo makkelijk: Het is niet eerlijk! Ik werd tegengewerkt. Hij speelt niet volgens de regels. Dat mag helemaal niet. En dan is de conclusie helder: Als het zo moet, doe ik het niet meer. Ik stop ermee. Ik geef het op. Zo heeft het geen zin. Maar wil je het verschil maken? […]
Wie komt er op jouw geheime VIP-lijst?
Na het seminar sta ik met Job te praten en al snel komt het gesprek op sociale media. Job heeft nu een paar honderd volgers en wil maximaal honderdvijftig mensen wil volgen. “Anders is het niet meer overzichtelijk, dan kan ik het niet meer bijhouden”. Hij geeft af op de mensen met duizenden volgers die […]
Welke emoties ga jij delen?
Sociale media zijn technische tools. Via een scherm, protocollen en netwerken wisselen we informatie uit. Maar daar houdt de techniek dan ook helemaal op. Als je kijkt naar wat mensen doen met die sociale netwerken, draait het niet meer om de techniek. Het gaat om emoties. Het gaat niet om techniek, maar om het delen […]
Meer aandacht voor je klant dankzij je to-don’t-lijst
Vrijwel iedere professional kent het belang van een to-do lijst (gebruik je dat nog niet, lees dan eens de uitstekende website en nieuwsbrief van Meer Effect of het boek van David Allen). Met een to-do-lijst malen acties niet langer rond in je hoofd. Je krijgt overzicht en rust. In minder tijd kun je meer doen. […]
Heeft je directiekamer een held nodig?
Het bekende A-merk Campioen staat voor een grote stap. Ze gaan uitbreiden naar het buitenland. De eerste pilots zijn uitgevoerd, waarbij hun product op kleine schaal is verkocht. De feedback van de nieuwe buitenlandse klantgroep is wat wisselend. Ze zijn enthousiast over de lage nederlandse prjzen. Ook de vriendelijke medewerkers zijn een sterk punt. Maar […]