Business coaching heeft zich de afgelopen jaren stormachtig ontwikkeld en de meeste zzp-ers hebben inmiddels wel een training gevolgd of een event bezocht. Daar leer je dat je moet kiezen voor een ‘ideale klant’ of een gerichte ‘doelgroep’. Maar werkt dat wel zo?
Vaak kom ik zzp-ers tegen die er druk mee bezig zijn. Ze hebben een ideaalplaatje gemaakt van een ideale klant in een ideale wereld en nu posten ze ideale berichtjes op ideale sociale media. Ja, ja. Helaas is het leven niet ideaal. Gelukkig maar. Het echte leven is veel leuker dan ideaal!
Het echte leven is veel leuker dan ideaal!
Het draait in de echte wereld niet om ideale klanten: het draait om je fans! Wie zijn je fans? Dat zijn mensen die: (1) graag voor je dienstverlening betalen, (2) die enthousiast over je zijn en je bijvoorbeeld aanbevelen aan anderen en zich volop inzetten als ze een traject met je doen, en (3) het zijn mensen waar jij energie van krijgt.
Fans zijn een beetje raar. Net zoals jij
Het mooie is dat je fans net ietsje anders zijn dan ideale klanten. Fans zijn namelijk niet ideaal. Ze zijn raar. Net zoals jij raar bent. Stel bijvoorbeeld (een zeer fictief voorbeeld) dat jij houdt van hardlopen op natte blote voeten en courgettes kweken in je kantoor-tuin. Dat is natuurlijk niet iets dat je deelt met ‘ideale klanten’. Want ideale klanten zijn mensen met ambities, die het beste uit zichzelf willen halen en daar keihard voor willen werken. Ideale klanten geef je het ideaalplaatje van jezelf; die ga je niet bestoken met natte blote voeten en zanderige courgettes.
Maar fans? Dat zijn mensen die, net als jij, ook een beetje raar zijn. Ze houden ook van een moestuin, van natuurlijke voeding of op blote voeten lopen. Terwijl ze tegelijkertijd ook graag in een mooie auto rijden. Heel raar. Het leuke is: fans zijn niet ideaal. Ze zijn een beetje raar. Net zo gek als jij. Juist daarom passen je fans zo goed bij jou.
Laat je rare kanten zien aan je fans
Er is nog meer goed nieuws: fans vinden het leuk als je op sociale media een beetje van je rare kanten laat zien. Sterker nog: dat vinden ze fantastisch. Ga je je op sociale media richten op je fans, dan hoef je je niet beter voor te doen dan je bent. Je mag gewoon worden wie je allang was en dat ook nog eens laten zien.
Leuk toch? Of vertel ik je nu een heel raar verhaal?
Check voor jezelf: Als jij over je bedrijf nadenkt, denk je dan vanuit al je huidige klanten, of focus je op dat kleine groepje echte fans? Weet jij welke klanten je energie geven en graag voor je dienstverlening willen betalen? Heb jij helder zicht op je echte fans?
Lees hier de andere tips in deze serie artikelen over fijn online zijn op sociale media.
Heron was een slimme vent, die een voorloper van de stoommachine ontwikkelde: de aeolipile. Zijn apparaat bestond uit een holle metalen bol op een holle as, waar stoom doorheen liep die de bol liet draaien. Een waar kunststukje. Maar Heron had helaas geen flauw idee wat hij er mee kon en de ontwikkeling stokte. Daardoor moesten we nog meer dan duizend jaren wachten voordat de stoommachine echt doorbrak. Jammer voor Heron.
