Sociale media groeien razendsnel, maar veel organisaties maken nog kostbare fouten, waardoor ze kansen missen. Leer hoe je wel klanten krijgt met online media en wat veelgemaakte fouten zijn die veel organisaties maken. Ga inzien hoe marktonderzoek moet veranderen en de focus op ‘de gemiddelde klant’ niet meer werkt in de nieuwe wereld van online media en fans trekken.

Presentatie gehouden voor MOA op 24 januari 2013 in Amsterdam.