Met Rik, operationeel manager van een bekend merk, zit ik om tafel. “Die sociale media blijft gewoon heel lastig” zo begint hij. “Vanuit het hoofdkantoor
Terwijl ik met Joris een offerte doorneem, begint hij enthousiast op z’n laptop te tikken. “Ik moet je even wat laten zien!” roept hij. Hij
De wereld verandert razendsnel. Wat gisteren werkte is vandaag verouderd. Veel professionals worden keihard geraakt door de veranderingen. Maar geld verdienen kan nog steeds: met
Vorig jaar besloot ik het roer om te gooien. Ik was bijna vier jaar zelfstandig en werkte nog regelmatig in interim klussen voor grote organisaties.
Terwijl ik deze blogpost op m’n telefoon schrijf, sta ik langs de lijn van het voetbalveld. Twee teams zijn fanatiek in de weer. Het ene
Veel grote en kleine organisaties willen aan de slag met sociale media. Maar hoe gebruik je deze nieuwe media om meer enthousiaste klanten te trekken
Bij ons vorige huis hadden we een kleine stadsachtertuin op het noorden. Sommige planten groeiden er uitstekend, terwijl andere soorten er geen kans kregen. In
Sociale media worden onmisbaar, voor grote en kleine organisaties. Maar hoe zet je ze optimaal in voor je eigen organisatie? En hoe voorkom je dure
Op De Glazenwasser besteed ik vrijwel nooit aandacht aan actualiteit. Ik wil met tijdloze berichten je inspireren. Voor de hypes van de dag zijn genoeg
In m’n leven ben ik een paar keer van sport veranderd. Het waren spannende en leerzame momenten. Het ene moment sta je als ervaren hardlooptrainer
Voor veel professionals en ondernemers wordt de werkdruk steeds hoger. Omzetten lopen terug en targets gaan omhoog. Daar komt nog bij dat er steeds meer
Samen met m’n zoontje zit ik op z’n slaapkamer over een voorleesboek gebogen. Het verhaal over het kleine rupsje Nooitgenoeg hebben we al wel honderd
Je weet natuurlijk dat je klanten belangrijk zijn. Ze vormen immers het bestaansrecht van je organisatie. Natuurlijk heb je de basisdienstverlening goed op orde: je
Als kind was ik dol op de bezoeken aan m’n opa en oma, vooral in de nazomer. Rond hun achterhoekse huis hadden ze een ‘landje’
Nieuwe media zoals Twitter of Facebook bieden je de kans om niet alleen met je vrienden te praten, met iedereen in de wereld. Het is
Nu onze jongste zoon wat groter wordt, is het tijd dat hij leert fietsen. Gelukkig gaat gaat op korte termijn lukken. Als gezin hebben we
Bij het zwembad draai ik me lui op m’n andere zij. Ik heb m’n boek bijna uit en de auteur suggereert een paar goede andere
Samen met Simon zit ik gebogen over de analyse van zijn klanten. Simon is druk bezig met zijn projectplan. Hij is marketeer van een leuke
Deze week kwam ik een mooie column tegen over de evenementenbranche. De auteur vertelde dat, met sociale media, mensen nu steeds makkelijker zelf een evenement
Alles heeft twee kanten: kop en munt, hoog en laag, zwart en wit. Toch zijn er veel organisaties die bij het contact met hun klanten