Op een regenachtige dinsdagmiddag wordt ik gebeld door Jacqueline. Ze is zelfstandige en werkt als trainer/coach. Ze draait goed en maakt jaarlijks een mooie omzet.
Op het event over Facebook-marketing kijk ik m’n ogen uit. Hoewel er een flinke toegangsprijs is gevraagd, zit de zaal afgeladen vol. Er zijn volop
Verveeld zit ik op de bank. Niets te doen. Wat moet ik nu? Niemand van m’n vrienden heeft zin om vanavond naar de film te
In een glimmende auto komt Robert de parkeerplaats oprijden. “Ik moet er natuurlijk wel representatief uitzien als ondernemer”, legt hij uit als ik zijn auto
Vanaf nu vind je op De Glazenwasser regelmatig een klantverhaal. Het klantverhaal is gebaseerd op een echt klanttraject uit mijn praktijk. De namen van personen
Op het congres over sociale media loop ik John tegen het lijf. Hij komt net van een presentatie over Pinterest en is razend enthousiast: “Pinterest
De huidige economische crisis voelen voor veel ondernemers aan als een kille winter. Omzetten lopen terug, klanten kopen minder, huizen staan te koop en winkelcentra
Zo’n 200 jaar geleden duurde de bezorging van een eenvoudige boodschap weken. Zo’n 50 jaar geleden kon je voor het eerst bellen, om een boodschap
Na m’n presentatie op het seminar komt Arnold naar me toe. Hij wil graag nog even doorpraten over sociale media en klanten trekken: “Ik begrijp
Vrijwel elke ondernemer heeft tegenwoordig een website. Maar helaas worden er nog steeds veel fouten gemaakt met websites. Heb jij bijvoorbeeld een mooi aanbod op
Stel je eens voor: bij je in de straat is een nieuw stel komen wonen. Ze hebben een leuk huis en voordat je het weet
Terwijl ik over de stille polderweg wandel, komt er een fietser achterop. Hij raced me voorbij, om na honderd meter mopperend van z’n fiets te
In de stille ochtend staar ik naar buiten, naar de steeds lichter wordende lucht. Ik vraag me opeens af: is het nu nog nacht of
Op de markt staan twee Klaas en Ad beide met een kraam vol vers fruit. Zo van de veiling, goede spullen. Klaas is van het
Met m’n twee zoons wandel ik langs de rand van het zwembad. De oudste van twaalf neemt een grote aanloop en duikt in het diepe.
Voor veel grote en kleine organisaties zijn sociale media nog relatief onbekend terrein. Wat kun je er nou precies mee? In dit artikel lees je
Wat kun je als grote organisatie met sociale media? In een serie artikelen laat ik zien hoe Philips sociale media inzet. Daarbij gaat het niet alleen om mooie marketingcampagnes, want
Sociale media zorgen voor veel veranderingen, ook voor grote bedrijven. Er is veel meer mogelijk dan reageren op negatieve berichtjes met je webcare team. Veel
Nieuwe media schieten als paddestoelen uit de grond. Maar de wat oudere-nieuwe media, zoals blogs, zijn nog lang niet dood. In een enerverende blogworkshop vertelt Ernst
Voor veel professionals is het een grote wens: een eigen boek schrijven. Over je vakgebied of je ervaring. Maar hoe pak je dat aan? Er