De magie die je wensen doet uitkomen
In sprookjes komen ze vaak voor: een toverlamp of -stokje dat je wensen doet uitkomen. Wie zou er niet in het echte leven over zo’n toverstokje willen beschikken. Ik in ieder geval wel! Sterker nog: ik geef het eerlijk toe dat ik in m’n leven lang op zoek ben geweest naar zo’n toverstokje, zo’n wensen-vervuller. […]
Succes is… elke dag even
Er zijn van die wijze woorden die je vroeger van je moeder hoorde: “Denk eraan dat je elke dag…” en de zin kun je vast zelf afmaken: je cavia voert, je tanden poetst, groente en fruit eet. Ook in een bedrijf heb je van die dagelijkse routines: contact opnemen met een potentiële klant, een pagina […]
Zet jij jezelf buitenspel?
Het is een warme zomermiddag. Op het voetbalveld rennen de jongens vrolijk rond, heel fanatiek achter de bal aan. Ver van de drukte loopt een jongetje in z’n eentje. Hij heeft helemaal geen zin in voetballen. Hij kijkt naar de madeliefjes in het veld. Volgt een vliegtuig in de lucht. Kijkt ademloos naar een langsrijdende […]
Vertrek, voor de reis van je leven
Langs het zandpad zit een jongen, naast z’n rugzak. Ik kijk hem verbaasd aan: “Waarom zit jij hier?” “Ik ga op reis”, vertelt de jongen. “Ik ga een lange reis maken. En ik ga dadelijk vertrekken. Maar zo’n reis is spannend. Dus ik vertrek pas zodra ik voldoende moed heb verzameld. Ik wacht nog eventjes, […]
Zo krijg je wel klanten met online media
In het vliegtuig zit ik naast Brandon. Hij werkt bij een klein bedrijf en wil graag meer klanten trekken. Al snel komt het gesprek op sociale media. Brandon vertelt hoe zijn bedrijf druk is met Twitter en Facebook. Ze posten regelmatig dingen en geven er veel aandacht aan. Ik ben benieuwd wat het hem oplevert. […]
Klantverhaal: Hoe Jacqueline klanten trekt met haar blog
Op een regenachtige dinsdagmiddag wordt ik gebeld door Jacqueline. Ze is zelfstandige en werkt als trainer/coach. Ze draait goed en maakt jaarlijks een mooie omzet. Tenminste… dat lukte haar tot nu toe. Toch worstelt ze met haar bedrijf: “Ik heb het gevoel dat er veel meer in zit. Ik werk nu steeds maar in een […]
Klanten krijg je niet met Facebook
Op het event over Facebook-marketing kijk ik m’n ogen uit. Hoewel er een flinke toegangsprijs is gevraagd, zit de zaal afgeladen vol. Er zijn volop gratis events over Facebook, maar dat lijkt geen probleem. De marketing van dit event is goed verzorgd. Na afloop stap ik op de organisatie af. Ik ben benieuwd. Ze hebben […]
Wat je moet weten over veel geld verdienen
De afgelopen week was ik bij een seminar in de Verenigde Staten. Zo’n event waar je enorm veel leert en leuke mensen ontmoet, maar waar je ook steeds weer verbaasd bent. Verbaasd over kleine dingen, waar een grote wereld van verschil achter schuilgaat. Dingen die voor m’n bedrijf heel belangrijk bleken te zijn. En ook […]
Ben jij hard toe aan nieuwe vrienden?
Verveeld zit ik op de bank. Niets te doen. Wat moet ik nu? Niemand van m’n vrienden heeft zin om vanavond naar de film te gaan. Dan zit er maar een ding op: nieuwe vrienden zoeken. Of niet? In het geval van vrienden denk je natuurlijk niet zo. Je gaat niet op zoek naar nieuwe […]
Betaalt jouw klant veel geld voor brandwonden en gehoorschade?
Die zomerse zondagmiddag stap ik op tijd in de auto voor een lange rit. Ik ga op weg naar Arnhem, naar het Gelredome. In m’n broekzak zitten de kaartjes, waar ik veel geld voor heb betaald. Niet vergeten, niet kwijtraken! Dezelfde avond rijd ik laat terug naar huis. De lucht is donker. M’n handen, m’n […]
Waarom veel ondernemers in een oude auto rijden zonder dat ze het zelf zien
In een glimmende auto komt Robert de parkeerplaats oprijden. “Ik moet er natuurlijk wel representatief uitzien als ondernemer”, legt hij uit als ik zijn auto bewonder. “Ik bedoel, mijn klanten zien ook in welke auto ik rijd. Als ondernemer kan ik het niet maken om in een oud wagentje aan te komen.” Zijn uitleg klinkt […]
De wereldveroveraar
Hij zat als kind vol dromen. Groots zou hij leven. Nieuwe werelddelen ontdekken, de werelzeeen bevaren, een boek schrijven, of arts worden in een arm land. In de loop van de jaren sleten z’n dromen en wensen. Hij ging naar de basisschool, daarna de middelbare school, ging studeren. Begon in een leuke baan bij een […]
Klantverhaal: Ontwerpbureau met helder zicht op de klant
Vanaf nu vind je op De Glazenwasser regelmatig een klantverhaal. Het klantverhaal is gebaseerd op een echt klanttraject uit mijn praktijk. De namen van personen en bedrijven zijn vanwege privacy fictief. Met z’n vieren zitten we in de kamer van Berend, de directeur van ontwerpbureau Helder. Lianne en Vera schuiven aan, ze zijn senior communicatie-experts […]
Succes begint nooit op sociale media
Op het congres over sociale media loop ik John tegen het lijf. Hij komt net van een presentatie over Pinterest en is razend enthousiast: “Pinterest is nu nog klein, maar het groeit snel. Het is razend interessant en er zijn volop kansen! Daar ga ik tijd in investeren”, zo vertelt hij. Aan het einde van […]
Koop je hout of investeer je in je eigen bos?
De huidige economische crisis voelen voor veel ondernemers aan als een kille winter. Omzetten lopen terug, klanten kopen minder, huizen staan te koop en winkelcentra vechten voor hun bestaan. De grote vraag is: hoe ga je als ondernemer om met zo’n economische winter? Waarom adverteren op sociale media niet slim is Want in deze winter […]
Sociale media brengt de wereld dichtbij. Maar waar blijven jouw klanten dan?
Zo’n 200 jaar geleden duurde de bezorging van een eenvoudige boodschap weken. Zo’n 50 jaar geleden kon je voor het eerst bellen, om een boodschap over te brengen. Nu gaat alles veel sneller. In je achtertuin heb je contact met mensen aan de andere kant van de wereld. Kijk je filmpjes, reageer je op grappen […]
Zo versla je je grootste concurrent
Tijdens m’n studie Bedrijfskunde ging het vaak over concurrenten. Die andere grote partijen op de markt, die jou het leven zuur maken. Ze pakken je klanten af, ze bepalen de prijzen die jij vraagt of ze verstoren je inkoop doordat grondstoffen schaars worden. Concurrenten bleken in theorie een belangrijke factor te zijn. Bij het maken […]
Het komt er gewoon niet van!
Na m’n presentatie op het seminar komt Arnold naar me toe. Hij wil graag nog even doorpraten over sociale media en klanten trekken: “Ik begrijp dat sociale media belangrijk zijn. Dat je er veel mee kunt. Dat het fantastische kansen biedt om sneller te groeien, meer omzet en klanten te trekken”. Vragend kijk ik hem […]
Kop of munt. Of waarom veel geld verdienen goed is
Terwijl ik m’n wisselgeld krijg, draai ik onwillekeurig met de munt in m’n handen. Aan de ene kant staat de ‘kop’, een afbeelding van een staatshoofd, een persoon. Aan de andere kant staat een abstractie, een hard getal. Dan bedenk ik me dat geld eigenlijk altijd deze twee kanten heeft. De abstractie van het harde […]
De slapende draak
Ik staar naar het scherm van m’n laptop, naar een lange lijst klussen die al lang op m’n takenlijst staat. Het is hoog tijd dat ik daar eens aan ga beginnen, anders komt het er nooit van. Dan klap ik m’n laptop resoluut dicht. Het is helemaal geen tijd voor al die kleine klusjes. Ik […]