Maakt jouw organisatie deze fout met sociale media?
Met Rik, operationeel manager van een bekend merk, zit ik om tafel. “Die sociale media blijft gewoon heel lastig” zo begint hij. “Vanuit het hoofdkantoor in Groot Brittanië is men heel terughoudend als het gaat om nieuwe ontwikkelingen. Zij denken gewoon veel hierarchischer dan wij. Maar met sociale media lopen we nu behoorlijk vast”. Ik […]
Ben jij al klaar voor de nieuwe klant in de nieuwe wereld?
In m’n hotelkamer in Berlijn maak ik me klaar voor een lange dag in de stad: heb ik alles bij me? Video-camera, foto-camera, Lonely Planet Reisgids, wandelroutes, de kaart van de metro, de stadsplattegrond, de gids met locale toprestaurants, de informatie over de geschiedenis van De Muur. De spelletjes om te spelen bij de koffie. […]
Het is nooit te laat voor je droom
Met m’n weekeindtas op m’n schouder loop ik op de donkere zondagavond over het busstation. Ik ben het weekeinde bij m’n ouders geweest en wandel nu naar m’n studentenhuis vlak achter het station. In de verte hoor ik de omroeper de stations van de internationale trein aankondigen: Bad Bentheim, Rheine, Osnabruck, Hannover, Berlin. Terwijl ik […]
De concurrent die elke organisatie over het hoofd ziet
Samen met Henk Jan blader ik door het jaarplan van zijn bedrijf. Het zit vol gedegen analyses: omzet, winst, verkooptargets, aantallen nieuwe klanten. “Natuurlijk kijken we niet alleen naar onszelf”, vertelt Henk Jan. “We hebben ook een analyse laten doen van onze grote concurrenten. Die worden allemaal meegenomen in de plannen.” Allemaal? Ik pak het […]
Het grootste misverstand over succesvolle bedrijven
Regelmatig raak ik met mijn klanten in gesprek over succesvolle bedrijven. Iedereen wil immers succes. Maar steeds weer loop ik tegen een hardnekkig misverstand aan. Managementboeken verkondigen dat je bijzonder moet zijn om succes te hebben. Je moet of de goedkoopste zijn, of iets heel speciaals bieden dat geen ander heeft. Of je kunt als […]
Heb jij wel genoeg tegenwind?
Terwijl ik keihard op m’n surfplank over het water schiet, voel ik de windstoten in m’n rug. Ik heb het zeil prima onder controle. Nog wel, want een moment later is m’n aandacht even verslapt en knal ik genadeloos in het water. Ploeterend zwem ik terug naar m’n plank en ik probeer weer op te […]
Het stappenplan sociale-media-verprutsen-in-vijf-stappen
Terwijl ik met Joris een offerte doorneem, begint hij enthousiast op z’n laptop te tikken. “Ik moet je even wat laten zien!” roept hij. Hij klikt naar Facebook en toont z’n bedrijfspagina. “En moet jij eens kijken hoeveel fans wij in een maand al bij elkaar hebben.” Hij wijst naar een indrukwekkend aantal op het […]
Versla jij de roofridders?
Als ik sommige bedrijven bezig zie, moet ik denken aan de roofridders van weleer. Als een stel brute geweldenaars stormen ze door de wereld. Steeds weer op zoek naar meer: meer klanten en vooral meer omzet en meer geld. Nu is daar op zich niets mis mee (meer geld willen verdienen mag best), maar wat […]
Zo wordt werken een feest
Het is een koude zondagmiddag en ik zit op de tribune van onze voetbalclub. Nog voordat de wedstrijd begint, is de sfeer al fantastisch. De supportersvereniging heeft de afgelopen jaren flink aan de weg getimmerd. Er schalt harde muziek uit de speakers, jeugdvoetballertjes spelen een heuse voorwedstrijd, grote opblaaspoppen achter de goals zwaaien met hun […]
De knipoog van de engel
Vrijwel iedereen kent ‘de dip’, die akelige periode nadat je net vol enthousiasme aan wat nieuws bent begonnen. Of het nou een project is, een nieuwe klant of een nieuwe baan. Na verloop van tijd komt de dip, waarin alles minder leuk is. Waarin je je afvraagt waarom je er ooit aan bent begonnen. De […]
Hoe ik tijd bespaar met sociale media
Steeds vaker krijg ik van klanten of vrienden de vraag hoe ik het toch allemaal weet te combineren. “Jij bent altijd zo actief!” Na m’n vragende blik volgt de toelichting: “Je hebt je bedrijf, je gezin met kinderen, je sport. En dan ben je ook nog continu actief op al die sociale media. Ik moet […]
Waarom elke vakman of ondernemer een artiest moet worden
Gisteren werd het nieuwste boek van Timothy Ferris bekend gemaakt, de beroemde auteur die naam maakte met boeken als de vierurige werkweek en the 4-hour body. Maar is Ferris eigenlijk wel een auteur; is hij een vakman die boeken schrijft? Hij is veel meer. Zo heeft hij z’n nieuwe boek zelf uitgegeven met Amazon.com, zonder […]
Genieten van je geld is geen sprookje
Op de slaperige zondagmiddag blader ik door het groot sprookjesboek. Ik zie het verhaal van Holle-Bolle-Gijs, die nooit verzadigd was. “Hij kon schrokken, grote brokken. Een koe en een kalf, een heel paard half. Zeven tonnen bier en een kerk vol schapen. En nog kon die Gijs van de honger niet slapen”. Gijs staat model […]
Maar zij doet het ook!
Als kind groeide ik op in een gezien met twee zusjes. Het waren jaren van eindeloos samen spelen, maar ook eindeloos kibbelen. Zelden grote ruzies, maar wel altijd tegen elkaar opboksen. Standaard stopwoordjes in ons repertoire waren zinnen als: “Zij begon!” of ‘Maar zij doet het ook!” We waren nooit zelf verantwoordelijk, nooit zelf de […]
Presentatie: welkom in de doe-het-zelf-economie
De wereld verandert razendsnel. Wat gisteren werkte is vandaag verouderd. Veel professionals worden keihard geraakt door de veranderingen. Maar geld verdienen kan nog steeds: met de kansen die nieuwe media bieden. Daarbij gaat het niet om ingewikkelde techniek, maar om een warme relatie met je klant. Lees hoe 1.000 fans genoeg zijn om een gezond […]
Hoeveel echte fans heeft jouw bedrijf nodig?
Vorig jaar besloot ik het roer om te gooien. Ik was bijna vier jaar zelfstandig en werkte nog regelmatig in interim klussen voor grote organisaties. Aan de ene kant prima: lekker meedraaien in een team met leuke mensen. Aan de andere kant minder leuk: toch weer op kantoortijden voor een ander werken. Ik besloot dat […]
Groeien zonder grenzen
Groeien doe je niet ineens, maar elke dag een beetje. Het is een zin die de laatste maanden veel door m’n hoofd spookt. Groei is belangrijk, voor alle levende wezens. Voor mensen, maar ook voor organisaties. Groei zorgt voor ontwikkeling, voor intelligentie, voor energie. Groeien gaat langzaam Groei gaat zo langzaam dat je het vaak […]
Groot worden door jezelf te zijn
In het grote kantoorpand van de multinational heb ik een afspraak. Terwijl ik naar binnen wandel, stopt er een grote auto. Een chauffeur stapt uit en opent de achterdeur van de wagen, waar een manager uitstapt. Ik herken de voorzitter van de Raad van Bestuur, die zich naar binnen haast. Mijmerend kijk ik hem na. […]
Zo ga je echt scoren bij je klant
“Kijk eens wat ik kan!” roept m’n zoontje opgetogen uit de tuin. Als ik kom kijken, schiet hij de bal met een harde knal tegen de deur van de schuur. “Goed, he? Precies in de kruising van de goal!” voegt hij er enthousiast aan toe. Ik kijk ondertussen fronsend naar de stapel knikkers die nog […]
Verliezers en winnaars in de nieuwe wereld
Terwijl ik deze blogpost op m’n telefoon schrijf, sta ik langs de lijn van het voetbalveld. Twee teams zijn fanatiek in de weer. Het ene met opgeheven hoofd, de winnaars. Het andere team knokt nog wel, maar weet dat de strijd allang verloren is. Ze willen het nog niet toegeven en hopen op een wonder. […]