Ondernemen

Met een stapel roddelbladen onder m’n arm wandel ik de trainingsruimte binnen. Alles staat klaar voor de workshop ‘Zo word jij een TopBlogger binnen je bedrijf’, die ik geef. De tijdschriften zijn daarbij een onmisbaar ingrediënt. Een tweede smaakmaker van de middag is het lezersprofiel. Want bloggen is leuk, maar als je het doet met een gerichte lezer in gedachten, dan wordt het plots echt effectief.

Slapeloze nachten

In de workshop merken de deelnemers dat een lezersprofiel enorm richting geeft. We hebben het dan niet over harde kenmerken (zoals geslacht of leeftijd), maar vooral over: wat is nou eigenlijk het probleem van je lezer? Waar ligt hij wakker van? Waarover maakt hij zich zorgen? Met die vragen komt de lezer tot leven. Gaan de deelnemers beseffen dat een blog over ‘open data’ minstens zoveel gaat over zorgelijke privacy-issues voor consumenten. We ontdekken dat het blog over mogelijkheden van studenten in het MKB een succes wordt als we de aarzelende student begrijpen die niet weet hoe hij een mooie stageplaats kan bemachtigen. De inzichten blijken van groot belang, op een bijzondere manier.
Lees meer

Moet ik kiezen voor creatief of voor effectief?

Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door Ellen de Lange-Ros

Over sommige dingen denk je niet na, ze overkomen je. Vaak omdat ze te leuk zijn om niet te doen. Bloggen bijvoorbeeld. Ruim een jaar geleden ben ik ermee begonnen. Honderden columns en drie eboeks later heeft het me veel gebracht. Mooie gesprekken, inspirerende ontmoetingen, uitnodigingen voor toffe events.

Wat moet ik kiezen?

Langzaam ontwikkel ik me. Leer scherpere columns schrijven, scherper zien, gedachten beter onder woorden brengen. Ook leer ik steeds meer over effectief schrijven voor klanten. Daarbij loop ik tegen een groot dilemma aan. Effectief en zakelijk schrijven voor klanten is anders dan creatief bloggen. Wat nu? Moet ik kiezen voor de fun, het creatief bloggen? Of zal ik effectiever gaan werken? Meer focus, met minder inspanning meer rendement? Een dag heeft immers maar 24 uren, daar moet je als professional handig mee omgaan. Toch?
Lees meer

Wat ik van KPN heb geleerd

Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door Ellen de Lange-Ros

Elke keer als ik langs het gebouw van KPN rijd, denk ik met gemengde gevoelens terug aan de tijd dat ik er werkte. Ik denk met veel plezier aan het opzetten van nieuwe klantmetingen. Aan het nieuwe meethuis dat we uit de grond moesten stampen. Dan denk ik aan die baan die ik daarna ging doen. Waarbij m’n management aan de kant werd gezet, machtspelletjes werden gespeeld, een totaal inefficiënte manier van werken werd neergezet met veel intern geneuzel. Maar… op die baan kijk ik met nóg meer plezier terug. Het was een rottijd. Ik moest werken op een manier die me niet lag; ik zag foute managers binnenkomen. Toch ben ik nu blij met die tijd. Hoe kan dat?
Lees meer

Waar doe ik het eigenlijk nog voor?!

Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door Ellen de Lange-Ros

Op de stralende zaterdagmiddag check ik in de zon in de achtertuin hoeveel bezoekers m’n blog vandaag heeft getrokken. Ik kijk verbijsterd naar m’n schermpje: acht! Pfff, de moed zakt me in de schoenen. Heb ik daar al meer dan een jaar keihard voor gewerkt. Heb ik daar al meer dan tweehonderd columns voor geschreven? Wat teleurstellend weinig belangstelling. Waar doe ik het eigenlijk nog voor?!

Ik denk aan de echte toppers, grote kunstenaars die beroemd zijn. Echte schrijvers, of de grote schilders in het Kröller-Müller museum waar ik pas ben geweest. Ik denk terug aan de wandeling door het musuem. Zie de volle gang weer, waar al die Japanners enthousiast luisterden naar de uitleg bij de schilderijen van Van Gogh. Dat is pas een beroemdheid. Dan schiet me een flard van de uitleg van de gids te binnen: “… verkocht slechts één schilderij tijdens z’n leven”.

Plots trekken de wolken weg uit m’n hoofd en breekt de voorjaarszon in me door. Wie ben ik om te zeuren over gebrek aan applaus, over te weinig bezoekers. Als Van Gogh was opgehouden omdat hij zo weinig verkocht, hadden we nooit zijn mooie schilderijen gekend.

Ik voel van binnen dat ik helemaal niet wíl stoppen, niet kan stoppen. Er is werk te doen! Ik wil bloggen, ik wil columns schrijven. Ik wil mensen in grote en kleine organisaties laten zien dat het anders kan. Dat de klant nog te vaak niet centraal staat. Ik wil de ambitieuze professionals laten zien dat ze niet alleen staan in hun strijd om de klant de aandacht te geven die nodig is. Ik móet doorgaan.

En hoe zit dat met jouw werk? Met jouw missie binnen je organisatie? Boek je te weinig voortgang? Vraag je je af waar je het voor doet? Laat de donkere wolken in je hoofd je niet afremmen, maar denk aan de zon. Aan de zonnige velden van Van Gogh. Denk aan het harde werk dat eerst nodig is, voordat de erkenning volgt. Aan het zaaien voordat je kunt oogsten. Laat je niet kisten, maar ga stug door. Dan zal de zon vanzelf weer gaan schijnen.

Ik besluit op m’n iPhone nog even een ander getal te controleren, dat van de positie van m’n ebook ‘De kracht van een klacht‘ op de ranglijst bij managementboek. Ik veer overeind: mijn ebook met columns staat in de top 180 van best-verkochte boeken. Een absoluut record. De zon breekt door op m’n gezicht. Ik ga nog lang niet stoppen!

Zo vind je je ideale klant

Ideale klant en niche, Ondernemen

door Ellen de Lange-Ros

Vorig jaar heb ik voor m’n bedrijf de koers verlegd. Een belangrijke stap daarbij was om me meer te richten op m’n ideale klanten. Mensen die echt bij me passen, waarvoor ik projecten kan doen die echt top zijn. Maar hoe vind je nou die ideale klanten? Dat is verrassend eenvoudig.

Met welke klanten werk jij graag samen?

In je speurtocht naar de ideale klant kun je twee kanten op kijken. Ten eerste kun je, net zoals ik heb gedaan, je klanten eens goed analyseren. Ik heb dat gedaan door een lijst met al m’n klanten in excel te maken. Per klant heb ik gekeken naar allerlei aspecten, maar vooral: hoe leuk vond ik de samenwerking? Heb ik echt wat kunnen betekenen voor die klant? Liep het project lekker? Op basis daarvan werd me al veel duidelijk. Maar er was nog iets belangrijk.
Lees meer

Wie is jouw ideale klant?

Ondernemen, Positief, Praktijk

door Ellen de Lange-Ros

Zoals elke ondernemer, krab ik me ook af en toe achter m’n oren. Doe ik nog wel dat leuke werk waar ik ooit mee was begonnen? Geeft m’n bedrijf nog wel de energie die er van kreeg? Inmiddels ben ik bijna vijf jaar zelfstandig en het afgelopen jaar heb ik een interessante verandering meegemaakt. Het begon met een marketing-training en aantal inspirerende boeken. Met name Duct Tape Marketing van John Jantsch was een eye-opener. Het leerde me om kritisch te kijken naar m’n huidige klantenbestand. Met wie werk ik eigenlijk het beste samen? Met welke klanten voelt werken als werken en wanneer juist helemaal niet? Het klonk als een vage kreet, maar toen ik het voor mezelf een harde excel-sheet maakte, met alle klanten onder elkaar zag ik het plots. M’n ene klant is de andere niet! Wat is er aan de hand?
Lees meer