In volle vaart vliegt hij op de finish af, nog even en dan… is hij kampioen! De topsporter wint het kampioenschap niet in één dag. De topsporter wint het ook niet alleen op zijn talent. Er gaan jaren aan vooraf. Jaren van dagelijks trainen, keihard werken. Maar daarnaast doet een topsporter nog iets anders. Iets, wat in jouw bedrijf ook belangrijk is. Iets, wat in jouw bedrijf wel eens belangrijker zou kunnen zijn dan al je talent en het dagelijkse harde werken. Wat is dat geheime ingrediënt, dat elke kampioen kent?
Lees meer
Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf
De boodschapper voor de koning
Er was eens een koning, de heerser van een groot en machtig rijk. Een rijk dat in vrede leefde. Het leven was er mooi, goed en gelukkig. En zo moest het blijven, vond de koning. Hij kondigde aan dat iedereen in zijn rijk moest werken aan de lieve vrede. Die mocht niet worden verstoord.
Op een dag kwam er een boodschapper voor de koning. Hij kwam uit een ver en afgelegen deel van het rijk. Met een dringende boodschap, zo sprak hij hijgend aan de poort van het kasteel. De poortwachters keken hem meewarig aan. Hij zag er uitgeput uit, een beetje in paniek. Die kwam vast de lieve vrede verstoren. Snel gooiden de wachters de poort dicht. Daar zat de koning zeker niet op te wachten.
De boodschapper liet zich niet uit het veld slaan. Hij liep een rondje om de muren van het kasteel en vond aan de achterkant een klein poortje. Snel glipte hij naar binnen. Maar dat viel tegen. Binnen werd hij opgewacht door een groep wachters. De boodschapper begon te schreeuwen: “Breng me naar de koning, direct. Ik heb een belangrijke boodschap!”
Lees meer
Reken af met de toeschouwer
Op het strand loopt een jongen te voetballen. Met een snelle draai zet hij drie grote jongens op het verkeerde been. Dan haalt hij uit en schiet de bal hard tussen de geïmproviseerde doelpalen. Goal! Naast het veld staat een andere jongen te kijken. Hij weet dat hij minstens zo goed is. Maar hij doet niet mee. Hij kijkt. Hij wacht. Totdat hij gevraagd wordt om mee te doen. Zodat de andere jongens kunnen ontdekken hoe goed hij is. Zo staat hij al middagen te kijken. De jongens op het voetbalveld zijn inmiddels aan hem gewend: “dat is de jongen die alleen kijkt”.
Het klinkt raar, maar als het om ondernemen gaat, is toekijken ook wat veel professionele zelfstandigen doen. Ze zijn goed in hun vak, hebben vaak jarenlang in loondienst gewerkt. Onder een manager die vertelde wat je taken waren. Die je vroeg om dat grote project te trekken. Je werkte binnen een HR-systeem waarin je nauwgezet werd afgerekend op ‘binnen de lijntjes kleuren’. Doen wat je wordt gevraagd.
Nu is dat anders. Nu heb je de vrijheid. Ben je eigen baas. Nu wordt er een ander spel van je verwacht. Niet alleen een extra vakopleiding volgen en hopen dat je zo vanzelf wordt ontdekt. Niet langer wachten tot je gevraagd wordt. Maar zelf initiatief nemen. Naar buiten gaan en op klanten afstappen. Jezelf aanbieden.
Dat is spannend. Want je kunt afgewezen worden. Dat is pijnlijk. Daarom blijf je misschien afwachtend aan de kant staan. Word je de toeschouwer die niemand meer als speler ziet. Blijf je afwachten totdat je gevraagd wordt? Of heb je het lef om jezelf aan te bieden? Met kans op een pijnlijke afwijzing. Maar ook met de kans om eindelijk het spel te mogen spelen waar je al jarenlang naar verlangt.
Plotseling springt de jongen van de kant in het veld. Hij rent achter de goalgetter aan en pakt de bal van hem af. Stomverbaasd blijft de ander even staan. Snel schiet de voormalige toeschouwer de bal tussen zijn benen door. Dat laat de ander niet op zich zitten. Al snel zijn de twee in een fanatiek duel om de bal verwikkeld. De middagen erna staan er twee balvaardige jongens op het strand. De toeschouwer is speler geworden en staat nooit meer langs de kant.
Sympathieke schaarste: weet jij hoe dat werkt?
Carolien is een enthousiaste zelfstandige coach. Ze is creatief en met haar talenten kan ze veel mensen helpen. Toch heeft ze het lastig met haar bedrijf: “Ik zou veel meer klanten aankunnen. Maar ja, het is crisistijd, he? Vind dan maar eens klanten die geld willen uitgeven. Misschien moet ik het gewoon nog een paar jaar uitzingen en trekt het straks wel weer aan.” Carolien ziet dat ze vastloopt met haar bedrijf. Toch huivert ze: “Ik kan natuurlijk meer aan verkoop doen, maar daar heb ik zo’n hekel aan. Ik moet er niet aan denken om van die flauwe kortingsacties te doen. Zogenaamde ‘schaarste’ inzetten. Ik weet dat zoiets goed werkt om te verkopen. Maar dat past gewoon niet bij mij.”
Moet ik straks weer in loondienst of een uitkering aanvragen?
Het is een manier van denken die ik vaak hoor onder zelfstandigen. Ze zijn goed in hun vak, creatief én aardig. Toch loopt hun bedrijf niet goed genoeg. Ze kunnen er net van leven. Of net niet. Ze hopen dat het straks aantrekt, als ‘de crisis’ voorbij is. Steeds weer ligt de angst op de loer: moet ik misschien in loondienst? Of zelfs stoppen met mijn bedrijf en een uitkering aanvragen? Ze weten dat ze meer aan verkoop zouden kunnen doen. Dat schaarste een effectieve strategie is. Maar schaarste gebruiken… dat is zo kunstmatig en goedkoop. Toch?
Zo wordt schaarste sympathiek
Dat hoeft niet zo te blijven. Juist in deze crisistijd is er volop vraag naar goede mensen. Juist nu zijn er veel mensen die hulp nodig hebben. Die willen investeren. Als je maar weet hoe je die klanten kunt vinden. En als je die klanten maar kunt verleiden om met jou te werken. Door je verkoop goed aan te pakken. Bijvoorbeeld door schaarste in te zetten. Maar dan wel op een sympathieke manier.
Sympathieke schaarste inzetten in je verkoop? Zo pak je dat aan:
Lees meer
Klanten zijn net pubers
In de bus lopen een moeder en zoon langs me heen en ze gaan zitten op de bank achter me. Zonder dat ze het merken, kan ik alles horen wat ze tegen elkaar zeggen. Zuchtend zakt de jongen op de bank. Ik hoor hem mopperen: “Die stomme meiden in onze klas!” Meer zegt hij niet. Even is het stil en dan hoor ik zijn moeder: “Ach, dat zal wel meevallen. Er zullen vast ook leuke meiden tussen zitten. Als je maar op de goede manier met ze omgaat. Weet je wat papa deed toen we onze eerste afspraak hadden?” “Ja mam, dat weet ik!” hoor ik met weer een zucht. “Dat heb je me al zo vaak verteld, over die schattige rozen die hij toen voor je meebracht. Alsof de meiden in mijn klas daar op zitten te wachten…” Dan hoor ik wat gerommel en is het een tijd stil. Onopvallend kijk ik achterom. De jongen zit inmiddels met zijn headset op en beweegt wat mee op de maat van zijn muziek, de moeder checkt een berichtje op haar smartphone.
Het is ook niet makkelijk: een gesprek voeren met een puber. Over die kleine puberzorgen, die op die leeftijd onoverkomelijk lijken. Terwijl jij weet dat het allemaal wel meevalt. Dat er volop oplossingen zijn. Waar je dan als moeder graag snel over gaat vertellen. Waar de puber natuurlijk niet op zit te wachten.
Met klanten in je bedrijf gaat dat soms net zo.
Lees meer
Heeft jouw bedrijf online kiespijn?
Samen met een vriend zit je in een bar. Drankje erbij. Lekker praten. Dan voel je plots een pijnscheut in je mond. Ai, dat doet pijn! Je weet direct wat het is: die vervelende kies. Steeds vaker doet hij pijn. Voorzichtig wrijf je met je tong door je mond. Auw! Dit kan zo niet langer. Dan vraag je je vriend om hulp. “Wil jij eens even naar mijn kies kijken? Hij doet steeds zo’n pijn.” Je vriend knikt behulpzaam. Die heeft zelf immers ook regelmatig last van een pijnlijke kies. En weet er dus alles van. Je vriend kijkt naar je kies en geeft je een paar snelle tips.
Is je kiespijn nou weg? Is je probleem nou over? Ben je hiermee geholpen? Welnee! Je doet er beter aan om een professional naar die kies te laten kijken. Om een tandarts te bezoeken. Die kan je snel en eenvoudig voorgoed van je kiespijn afhelpen.
Toch is dit precies wat veel ondernemers of zelfstandigen doen, als het gaat om sociale media of hun website. Geef eens toe: hoe vaak zit je niet met een paar collega zzp-ers te praten over sociale media voor je bedrijf? De adviezen vliegen over tafel. Iedereen heeft er een mening over: “Je moet gewoon volop adverteren op Facebook, dan krijg je vanzelf veel likes”. “Facebook, daar moet je helemaal niets mee doen want jongeren trekken daar weg, Pinterest gaat het helemaal worden.” “Pinterest, welnee, ik zit juist volop op Instagram. Ik krijg er nog niet zoveel klanten mee, maar dat gaat vast snel komen.”
Of je laat bevriende ondernemers eens naar je website kijken: een ontwerper, iemand die alles van presenteren weet, die aardige coach. Te vaak zijn dat echter mensen die zelf ook niets via hun website verkopen. Dat is als advies vragen aan een vriend over je tandpijn, in plaats van een professionele tandarts te bezoeken.
Klanten krijgen met sociale media? Dat is een vak waar je veel over kunt leren. Net zoals een tandarts alles over kiezen heeft geleerd. Je kunt dagenlang met onwetende vrienden over online media bomen. Maar wil je echt stappen zetten? Dan kun je beter een professional inschakelen. Iemand die weet hoe het werkt. Die zelf ervaring heeft met online klanten krijgen. Iemand die je van je online kiespijn afhelpt met adviezen die wél werken. Die weet hoe je online media slim inzet in jouw bedrijf. Die je vertelt hoe je wel meer klanten krijgt.
Hoe lang blijf jij nog rondlopen met online kiespijn? En hoe lang blijf jij nog advies vragen aan je onwetende vrienden?