businesscoachingvoorzelfstandigen

Harder groeien door zachter te werken

Herd

Waarom elke vakman of ondernemer een artiest moet worden

Herd, Ideale klant en niche, Superpromoter

door

Gisteren werd het nieuwste boek van Timothy Ferris bekend gemaakt, de beroemde auteur die naam maakte met boeken als de vierurige werkweek en the 4-hour body. Maar is Ferris eigenlijk wel een auteur; is hij een vakman die boeken schrijft? Hij is veel meer. Zo heeft hij z’n nieuwe boek zelf uitgegeven met Amazon.com, zonder tussenkomst van een uitgever. Ferris is dus ook ondernemer. Maar bovenal vind ik hem vermakelijk, hij weet je altijd te entertainen. Hij is een artiest. Met z’n vrolijke blog, enthousiaste verhalen of bizarre experimenten op zichzelf.

Je moet je klanten entertainen

In de nieuwe economie wordt zo’n rol voor ons allemaal belangrijk. Klanten hebben veel producten of diensten niet meer echt nodig. We hebben eten genoeg, kleding genoeg en allemaal een dak boven ons hoofd. Veel zaken worden verkocht omdat ze ‘leuk’ zijn, omdat we ons ermee vermaken. Om een goede boterham te verdienen is het allang niet meer genoeg om alleen een goede vakman te zijn, om goede boeken te schrijven. Je moet ook een goede ondernemer zijn, en de waarde van je diensten begrijpen. Maar vooral moet je je klant weten te vermaken. Je moet artiest worden.

Zo word je artiest

Veel professionals schrikken daar van. Ze zijn gewend dat het voldoende was om een vak te leren. Daarmee verdienden ze hun boterham. Maar dat is niet meer genoeg om je in de komende jaren van je vakgenoten te onderscheiden. Daarvoor is meer nodig. Je moet artiest worden. Maar hoe pak je dat aan?

Het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Wat je je moet beseffen, is dat je geen grote artiest hoeft te worden. Je hoeft niet in De Wereld Draait Door te staan. De kranten hoeven niet over je te schrijven. Een klein podium, met een klein publiek is al voldoende om een uitstekende boterham te verdienen. Met sociale media is het relatief eenvoudig om zo’n fanclub op te bouwen en direct zelf te benaderen. Internetgoeroe Kevin Kelly heeft het over ‘1.000 true fans‘, Rijn Vogelaar heeft het over superpromoters. Het is de schare fans die jouw bedrijf moet weten te trekken. Mensen die graag van je kopen, die enthousiast over je praten in hun netwerk. Die er voor zorgen dat nieuwe klanten zich spontaan bij je melden, dat je fanclub langzaam groeit.

Overleef jij in de fan-economie?

De nieuwe economie wordt een fan-economie. Het gaat niet meer om leiders, maar om volgers. Daarbij gaat het niet meer om schaarse middelen die je efficiënt moet inzetten. Het gaat om de creatieve kennis in onze hoofden, waarmee we een schare fans weten te vergaren. En daarvoor hoef je geen creatief beroep uit te oefenen (het mag natuurlijk wel). Als eenvoudige marktonderzoeker besta ik dankzij m’n fans. Ze zorgen ervoor dat m’n bedrijf groeit, dat ik ook in deze recessietijd volop werk heb. Dankzij mijn 1.000 fans en m’n sociale media. En het goede nieuws is: dat kun jij ook! Als dat mij, als éénpitter met zo’n saai vak als marktonderzoek lukt… dan moet het jou zeker lukken!

Hoeveel echte fans heeft jouw bedrijf nodig?

Glazenwasser, Herd, Ideale klant en niche, Internet voor je bedrijf, Ondernemen, Online

door

Vorig jaar besloot ik het roer om te gooien. Ik was bijna vier jaar zelfstandig en werkte nog regelmatig in interim klussen voor grote organisaties. Aan de ene kant prima: lekker meedraaien in een team met leuke mensen. Aan de andere kant minder leuk: toch weer op kantoortijden voor een ander werken. Ik besloot dat het mooi was geweest. Ik nam de sprong en besloot volop te gaan voor m’n eigen producten en diensten, zoals m’n slimme surveys. Nooit meer interim. Maar zou dat lukken?

Ik ben nu een jaar verder en maak de balans op. Ik heb een fantastisch jaar achter de rug. Een mooie omzet, veel klanten en leuker werk dan ooit. M’n sprong in het diepe heeft veel opgeleverd. Wat heb ik precies gedaan en waarom is mijn succes geen toeval? 
Lees meer

Groot worden door jezelf te zijn

Herd, Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Liefde, Ondernemen, Positief

door

In het grote kantoorpand van de multinational heb ik een afspraak. Terwijl ik naar binnen wandel, stopt er een grote auto. Een chauffeur stapt uit en opent de achterdeur van de wagen, waar een manager uitstapt. Ik herken de voorzitter van de Raad van Bestuur, die zich naar binnen haast. Mijmerend kijk ik hem na. Hoe zou het zijn om zo’n baan te hebben? Ik voel me plots klein naast dit uit de media bekende gezicht. Zo’n man doet belangrijk werk, wat doe ik er dan eigenlijk toe?

Het leven zit vol helden. Media bestoken ons er dagelijks mee. Die beroemde topsporter, de politicus, de schrijver, de journalist, de acteur. De bestuursvoorzitter van een groot bedrijf. Bij al die grootheid kun je je zelf klein gaan voelen. Wie ben jij nou helemaal? Of je droomt weg: ooit ben ik ook groot en beroemd. Wacht maar af, later…

Toch is dat helemaal niet nodig. Je hoeft je niet klein te voelen, je hoeft niet te verlangen naar ‘later als je groot bent’. Wat telt is juist het nu. Het nu waarin je bent wie je bent. Waarin je talenten hebt. Ideeën, plannen maakt en kansen ziet. In dat nu ben je alles. Maak je niet kleiner dan je bent. Durf te zijn wie je bent. Met je talenten en je eigenaardigheden.

Wacht niet op later, blijf niet langer dromen, maar begin in het heden. Begin nu. Ga aan de slag. Doe waar je goed in bent, wat je leuk vindt, waarmee je anderen helpt. Ga creëren en doe daarbij elke dag weer je uiterste best. Je hoeft niet groot te worden door een ander te worden. Je bent al groot, door gewoon te doen wat je doet. Door jezelf te zijn. Elke dag weer. Op je allerbest.

Er kan er maar een de winnaar zijn. Of niet?

Herd, Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door

De UEFA Champions League is het belangrijkste toernooi voor voetbalclubs in Europa. De allerbeste teams strijden elk jaar weer in een uitgebreide competitie om de beker. In zo’n toernooi zijn de regels helder: na voorrondes en een poule-systeem volgt de knock-outfase. De finale trekt elk jaar weer miljoenen kijkers en daarin is er natuurlijk maar één winnaar. Of niet?
Lees meer

Slim luisteren naar je klant

Herd, Ideale klant en niche, Internet voor je bedrijf, Online, Presentatie, Sociale media

door

Veel grote en kleine organisaties willen aan de slag met sociale media. Maar hoe gebruik je deze nieuwe media om meer enthousiaste klanten te trekken en sneller te groeien?
Er zijn tegenwoordig veel nieuwe tools om slim naar je klant te luisteren. Maar hoe gebruik je die tools effectief? Welke nieuwe mores is er nodig om die nieuwe tools ook echt effectief in je organisatie te gebruiken?

In de presentatie ‘Slim luisteren naar je klant’ vertel ik wat jouw organisatie kan leren van The Beatles of Kyteman. Luister niet naar ‘de gemiddelde smaak’, maar kijk wat jouw fans aanspreekt. Durf te focussen op je ideale klant, op jouw fanclub. Zij zullen, online en offline, enthousiast over je praten en de aanjager worden van jouw groei en wereldfaam. Luister met slimme tools naar wat je fans willen en wat hun passies en problemen zijn. Juist met sociale media kun je dan sneller groeien en meer enthousiaste klanten trekken.

Presentatie gegeven tijdens het event ‘Social media in de prakijk‘, op 27 oktober 2011

Slim luisteren naar je klant

 

Waar doe je het allemaal voor?

Herd, Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door

Het is nog aardedonker als je wekker gaat. In alle vroegte sta je elke dag op, eet je vlot je ontbijt en sluit je achteraan in de file naar je werk. Als je weer thuiskomt, is het laat. Al snel wordt het donker, de dag is voorbij. De grote vraag die je jezelf daarbij soms stelt is: waar doe ik het eigenlijk voor? Waarom al dat harde werken? Die lange dagen?

Op die vraag is maar een goed antwoord: omdat je werk belangrijk is. Niet alleen voor het geld, maar vooral omdat je werk er toe doet. Als het goed is, help je namelijk met jouw werk de weld een beetje verder. Maak je de wereld mooier.

Daarvoor hoef je niet bij een goed doel te werken. Juist in een commerciele organisatie is de wereld mooi maken belangrijk. Commerciele organisaties werken vaak efficient en slagvaardig. Ze kunnen vaart maken, in korte tijd veel realiseren. Daarmee kunnen commerciële bedrijven een belangrijke bijdrage leveren aan een mooiere wereld. Mits ze natuurlijk de goede dingen doen.

Teveel organisaties richten zich nog op slechte winsten, ze leveren geen echte waarde voor hun klanten. Winsten gaan ten koste van klanten of zijn niet duurzaam. Maar gelukkig zijn er ook veel goede organisaties. Zij maken volop winst, maar doen dat door echte waarde te bieden. Denk aan de dure telefoons van Apple, die als warme broodjes over de toonbank gaan. Of denk aan die aardige monteur, die de boel bij je thuis weer snel in orde maakt. Denk aan die razendsnelle levering van die goede webshop, of de aardige bakker op de hoek. Zulke organisaties zijn belangrijk. Ze maken stuk voor stuk de wereld van hun klanten een beetje mooier.

Sta je morgen weer in alle vroegte in de file en vraag je je af wat de zin van alles is, dan is er maar een antwoord: omdat je werk belangrijk is, omdat jij zo de wereld mooier maakt! Lukt dat niet? Vraag je dan serieus af wat er mis is. Waarom kun jij met je werk geen goede bijdrage leveren? Wat is er mis, wat belemmert je? En nog veel belangrijker: wat kun jij er vandaag al aan doen om die belemmeringen weg te halen, zodat je werk er wel toe doet? Hoe ga jij vandaag de wereld een beetje mooier maken?