• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar

Businesscoach

Voor creatieve en slimme zzp-ers

  • In de pers
  • Klanten
  • Over mij
  • Spreker
  • Contact
  • English
  • Business coach
  • 1-op-1
  • Aanbod
  • Gesprek
  • Boeken
  • Artikelen
  • Gratis
  • Nieuwsbrief
Je bent hier: Home / Internet voor je bedrijf / Een grappie van Appie

Een grappie van Appie

Internet voor je bedrijf, Praktijk

door Ellen de Lange-Ros

Klantgericht zijn heeft veel gezichten. Gisteren ging het over samenwerken met klanten zoals Amazon, LEGO en Tupperware doen, vandaag is er een prachtig voorbeeld dat laat zien hoe je gewoon lol kunt hebben met je klant. Albert Heijn laat zien dat je eieren op allerlei manieren kunt verstoppen en dat je hier een prachtige paas-actie omheen kunt bouwen.

Sinds een paar maanden is de Appie-applicatie verkrijgbaar in de app store voor de iPhone. Met deze applicatie kun je recepten uit Allerhandes van vele jaargangen vinden. Natuurlijk kun je de recepten eenvoudig selecteren, boodschappen op een lijstje zetten en deze zelfs op volgorde sorteren van de gangen van jouw favoriete Albert Heijn. De Appie app op zich is al een toonbeeld van meedenken met je klant. Met pasen laat Albert Heijn zien dat meedenken niet altijd serieus hoeft te zijn.

Vanochtend vroeg verscheen op iPhoneclub het berichtje dat er vijf paaseieren, zogenaamde Eastern Eggs, in de applicatie Appie verstopt zitten. Klanten moeten willekeurige produkten in de app aanklikken en af en toe verschijnt er een grappig filmpje; een grappie van appie. Tegelijkertijd worden er via Twitter hints gegeven. Al snel worden de eerste filmpjes gevonden en uitgewisseld via Twitter.

Na het vinden van alle vijf de eggs kunnen klanten een raadsel oplossen dat via actiewebsite van Albert Heijn wordt gegeven. Dat raadsel verwijst naar een andere plaats in de applicatie. Daat zit opnieuw een ei verstopt. Na het klikken op dit ei verschijnt een code die veel lijkt op GPS coordinaten die verwijzen naar een Albert Heijn-winkel. Aan het einde van deze lange speurtocht ligt een ware schat: Appie belooft een iPad aan degene die op deze locatie een gouden iPhone-houdertje vindt!

De hele eerste paasdag wordt er volop getwitterd over de Easter Eggs en de hele dag geeft AH hints en reageert op zoekende twitteraars. Families worden verwaarloosd om fanatiek alle grappies te vinden in de applicatie.

Langzaam wordt duidelijk dat er een iPad is te winnen op een locatie in Amsterdam die dinsdagochtend om 8.00 uur pas open lijkt te gaan. Twitteraars adviseren AH alvast dranghekken te plaatsen en verwachten een chaos.

Al met al heeft Albert Heijn met eenvoudige middelen een prachtige actie in elkaar gezet en haar klanten een dag uitstekend vermaak geboden. Klantgericht werken is soms gewoon lol hebben met je klanten. Mooie acties verzinnen is als zoeken van paaseieren: je moet ze gewoon vinden!



Primaire Sidebar

Ontvang elke week vanzelf de nieuwe artikelen in je e-mail
Naam
E-mailadres

Meest gelezen artikelen:

  1. Wat is een business coach? Wat kost een business coach? Welke business coaches zijn er?
  2. Wat doet een business coach? Waarmee kan een coach je helpen? Hoe vind je een goede business coach?
  3. Wat zijn de beste ochtend routines voor zzp-ers en ondernemers?
  4. Hoogbegaafde ondernemers zijn vaak 'te'. Hoe wordt dat de superpower in je bedrijf?
  5. Uitzonderlijk talent en je eigen bedrijf. Hoe werkt dat?
  6. Hoogbegaafd, snelle denker of creatief? Zo kun je je eigen talent beter begrijpen en inzetten
  7. Zo werkt de bullet journal voor professionals
  8. Hoe Jolanda haar praktijk veranderde van uurtje-factuurtje naar werken met programma's
  9. Content-kalender voor je sociale media: doorbraak of drama?
  10. Van hard naar zacht werken: zo doe je dat
  11. De grote nadelen van Facebook, die veel zzp-ers niet kennen

Lees meer over

7 tips sociale media Bedrijf groeien Businesscoach Business to business Cartoon E-mailmarketing Exclude Facebook voor je bedrijf geld Glazenwasser Goed geld verdienen hart werken Herd Ideale klant en niche Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf Internet voor je bedrijf Klachten-management Klachtendag Leren Liefde Marketing Meer klanten MKB ngnr2011 Ondernemen Online marketing Overig Positief Praktijk Presentatie Presenteren SEO & Google Slechte winst Sociale media Superpromoter Tales@work Tips & Advies Twitter Uitvlucht Video Video-tips Waker Zacht werken Zakelijk bloggen ZZP

Zoeken

Business coach voor creatieve, slimme en hoogbegaafde zzp-ers & ondernemers - Zacht werken - Online marketing - Emailmarketing - Zakelijk bloggen - Waardevolle diensten ontwikkelen - Geld mindset - Meer omzet - Meer klanten - Meer plezier - Ontspannen groeien