• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de eerste sidebar

Businesscoach

Voor creatieve en slimme zzp-ers

  • In de pers
  • Klanten
  • Over mij
  • Spreker
  • Contact
  • English
  • Business coach ZZP
  • Business coaching
  • Aanbod
  • Gesprek
  • Boeken
  • Artikelen
  • Gratis
  • Nieuwsbrief
Je bent hier: Home / Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf / Ben jij bij de tijd?

Ben jij bij de tijd?

Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf

door Ellen de Lange-Ros

Samen met m’n zoontje plof ik na zijn sporttoernooi neer op het zonnige terras onder de St Bavokerk in Haarlem. M’n zoontje blikt naar de klok op de kerk, zou de voetbalwedstrijd van z’n club al zijn begonnen? Dan zien we pas dat de klok nog een uur achter staat. Vannacht is de zomertijd ingegaan. Blijkbaar was het nog niet nodig om de klok op tijd te zetten. Waarschijnlijk zal dat de komende week wel een keer gebeuren. Mijn zoontje kijkt eens rond naar de volle terrasjes. Dan zegt hij verontwaardigd: “Ik vind het heel slecht. Al deze mensen zien vandaag die foute tijd op de klok. Zij denken nou allemaal dat die klok niet deugt!”

Ik moet lachen om z’n verontwaardiging. Maar dan bedenk ik me dat hij eigenlijk groot gelijk heeft. De klok zou vandaag best op tijd kunnen staan. Dan had er niet in de loop van komende week, maar zondagochtend direct iemand de moeite moeten nemen om de klok op tijd te zetten. Het is iets meer moeite, maar dan klopt alles ook perfect.

In veel bedrijven gaat het net zo. Je kunt je best doen om je dienstverlening te perfectioneren. Dan moet je net wat meer moeite doen. Vaak vinden we dat teveel werk, het drijft de kosten maar op. Denk bijvoorbeeld aan een goede bezetting in je callcenter, zodat een telefoontje van een klant direct wordt aangenomen in plaats van na een wachttijd van drie minuten. Denk aan een mooie handleiding bij je luxe product in plaats van een goedkoop boekje. Denk aan iets meer investeren in de opleiding van je personeel, zodat ze ook de moeilijke vragen goed kunnen beantwoorden. Het is lastig. Gedoe.

In ons werk zijn we te vaak de kerkklok die een uurtje achter loopt. Het is niet funest, maar het is ook niet top. Het tekent de gemakzucht waarmee we ons werk doen, waardoor de dienstverlening naar onze klant rammelt. Waardoor iedereen ziet dat we de kantjes er een beetje vanaf lopen. Terwijl het ook anders kan. Accepteer de gemakzucht niet langer. Doe een stapje extra. Zo laat je zien dat voor jou een excellente dienstverlening wel belangrijk is. Zo laat je zien dat je klant echt centraal staat. Dat zal je veel waardering opleveren, ook van je klanten. Daar kun je de klok op gelijk zetten.



Zo help ik je

  • Business coach Ellen de Lange-RosBusiness coaching voor slimme, creatieve en hoogbegaafde ZZP-ers
  • Business coaching met onbeperkte persoonlijke 1-op-1 hulp

 

 

Artikelen en lezen

  • Wat doet een business coach?
  • Wat is een business coach?
  • Wat kost een business coach?
  • Geen geld voor een business coach? Doe dan dit
  • Ochtendroutines voor zzp-ers en ondernemers
  • De bullet journal voor professionals
  • Van uurtje-factuurtje naar werken voor een vaste prijs

 

Voor hoogbegaafden

  • Business coaching voor hoogbegaafden. Waarom is het anders?
  • Overexcitabilities bij zelfstandigen: zo wordt het je superpower
  • Androgynie bij hoogbegaafden: geen toeval!
  • Hoogbegaafd in bedrijf: lezing
  • Hoogbegaafde ondernemers: onderzoek en gratis rapport
  • Boek Willem Kuipers: verleid jezelf tot excellentie
  • Boek Frans Corten: Uitzonderlijk talent en je eigen bedrijf

 

De beste boeken over geld

  • De beste boeken over geld: ‘The millionaire next door‘.
  • De beste boeken over geld: ‘Happy money’ van Ken Honda.
  • De beste boeken over geld: ‘Rijke pa, arme pa’.
  • De beste boeken over geld: ‘Een zaak van geld’ – download gratis eerste hoofdstuk.

 

Lees Interacties

Geef een antwoord Reactie annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Primaire Sidebar

Ontvang elke week vanzelf de nieuwe artikelen in je e-mail
Naam
E-mailadres

Zoeken

Meest gelezen artikelen:

  1. Wat is een business coach?
  2. Wat doet een business coach?
  3. Wat kost een business coach?
  4. Geen geld voor een business coach? Doe dan dit...
  5. Business coaching voor hoogbegaafden: waarom is dat anders?
  6. Wat zijn de beste ochtend routines voor zzp-ers en ondernemers?
  7. Hoe kun je geld verdienen, als je veel verschillende dingen leuk vindt?
  8. Zo werkt de bullet journal voor professionals
  9. Hoe Jolanda haar praktijk veranderde van uurtje-factuurtje naar werken met programma's
  10. Content-kalender voor je sociale media: doorbraak of drama?
  11. Van hard naar zacht werken: zo doe je dat
  12. De grote nadelen van Facebook, die veel zzp-ers niet kennen

Lees meer over

7 tips sociale media Bedrijf groeien Businesscoach Business to business Cartoon E-mailmarketing Exclude Facebook voor je bedrijf geld Glazenwasser Goed geld verdienen hart werken Herd Hoogbegaafd Ideale klant en niche Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf Internet voor je bedrijf Klachten-management Klachtendag Leren Liefde Marketing Meer klanten MKB ngnr2011 Ondernemen Online marketing Overig Positief Praktijk Presentatie Presenteren Slechte winst Sociale media Superpromoter Tales@work Tips & Advies Twitter Uitvlucht Video Video-tips Waker Zacht werken Zakelijk bloggen ZZP-tips

Business coach voor creatieve, slimme en hoogbegaafde zzp-ers & ondernemers - Zacht werken - Online marketing - Van uurtje-factuurtje naar eigen aanbod - geld & mindset - VIP-diensten - ontspannen werken.