Doe jij het ook? De vier fatale vormen van verkoop-ontduiking door zzp-ers

Paulien kijkt naar de telefoon, die vlak voor haar op het bureau ligt. Zal ze? Dan bedenkt ze zich. Nee, ze is er nog niet helemaal klaar voor. Natuurlijk kan ze die leuke manager van dat grote bedrijf die ze laatst sprak nu bellen. Maar wat als hij ‘nee’ zegt? Dan heeft ze die unieke kans voorgoed verprutst. Ze kan er beter nog even over nadenken. Haar voorstel beter uitwerken. Misschien haar homepage nog iets actueler maken. Wellicht éérst nog een extra blog schrijven. En natuurlijk moet ze ook nog afstemmen op haar echte ik, die diep van binnen zit. Die ze alleen bereikt met volop rust en ruimte. Misschien kan ze beter even naar het strand. Uitwaaien en tot rust komen. En daarna kijkt ze wat haar intuïtie haar ingeeft.

Uitstelgedrag waarmee ze zichzelf voor de gek houdt

Paulien is niet alleen in haar uitstelgedrag. Want dat is natuurlijk wat hier speelt. Ze wéét dat ze contact moet leggen met klanten. Ze wéét dat dat niet vanzelf gebeurt. Maar toch doet ze het niet. Ze stelt vreselijk uit. En heeft rond dat uitstelgedrag inmiddels allerlei prachtige verhalen paraat. Verhalen waarmee ze vooral zichzelf voor de gek houdt. Waarmee ze zichzelf wijs kan maken dat ze echt-echt-echt heel hard aan haar bedrijf werkt. En dat zomaar bellen naar een potentiële klant vandaag eventjes nog niet hoeft.

Veel zelfstandigen worstelen met verkoop-ontduiking

Er zijn veel zelfstandigen zoals Paulien. Ze hebben te weinig klanten, verdienen soms niet eens genoeg om van rond te komen. Ze leven op het inkomen van een partner, of een oud potje spaargeld dat snel slinkt. Toch lukt het ze niet om klanten te krijgen. Niet omdat ze niet slim genoeg zijn, of omdat ze niet hard werken. Het gaat vaak om hoogopgeleide mensen die lange dagen maken. En niets verdienen. Hoe kan dat? Eenvoudig: ze hebben last van verkoop-ontduiking! Verkoop-ontduiking zijn alle acties die je niét doet. Om jezelf maar niet te hoeven aanprijzen, om maar niet te hoeven verkopen.

De vier fatale vormen van verkoopontduiking

Wat zijn de meest hardnekkig vormen van verkoop-ontduiking? Ik zet ze graag voor je op een rijtje (mocht je ze bij je vriendin nog niet hebben herkend): Lees het hele artikel

The art of connecting – via een email-nieuwsbrief

Dat je via internet leuke connecties kunt leggen, hoef ik je vast niet meer te vertellen (want dan las je deze blog niet). Maar soms twijfel je misschien toch. Wan wat kun je er nou echt mee? Is zo’n nieuwsbrief niet veel te opdringerig? En zijn die online contacten wel ‘echt’ en warm?

Heb je ook af en toe zulke twijfels? Kijk dan naar de video van TEDxVenlo, waarin beeldend kunstenaar Anja van Rijen je vertelt hoe zij haar website en nieuwsbrief gebruikt. Voor haar persoonlijke kunstwerken en bijzondere connecties.

Maak jij hem ook? De meest gemaakte fout op Facebook

Enthousiast klapt Annet haar laptop open. “Kijk, hier zie je hoe ik het doe. Het kost maar een tientje en levert me direct extra lezers van mijn bericht op”. Ze laat me haar advertentie op Facebook zien. Ik kijk stilletjes en zucht onhoorbaar. Ik wil haar enthousiasme niet smoren. Maar wat Annet doet, dat is nou net niét handig.

Ze is letterlijk geld aan het verbranden

Helaas zijn er veel zelfstandigen zoals Annet. Ze ontdekken advertenties op Facebook en laten zich verleiden tot een campagne. Zo hopen ze meer vind-ik-leuks te krijgen voor hun zakelijke pagina. Of ze boosten een berichtje, voor meer lezers en interactie. Het is jammer dat dit vaak heel weinig oplevert. Sterker nog: door zo aan de slag te gaan met Facebook, ben je letterlijk geld aan het verbranden. Nog erger: je stapt in de Facebook-val.

Alle anderen krijgen je bericht nooit te zien

Waarom moet je het niet zo aanpakken? Omdat vind-ik-leuks voor je pagina of het boosten van een bericht je meestal maar weinig opleveren. Wat veel ondernemers niet weten, is dat Facebook je bericht maar aan een fractie van je volgers laat zien. Dat percentage is de afgelopen jaren dramatisch gedaald, van 80% naar 20% en huidige schattingen houden het op 6%. Dat betekent dus dat van elke 100 fans of volgers van je pagina, er slechts 6 je bericht zien. Aan alle 94 anderen wordt jouw bericht niet getoond in hun tijdslijn door Facebook.

De Facebook-val klapt dicht

Wil je meer mensen bereiken? Dat kan. Dan moet je elk volgend bericht opnieuw boosten; en geld overmaken aan Facebook. Zo blijf je afhankelijk van Facebook en moet jij steeds weer in je beurs tasten. Het is iets dat veel ondernemers niet beseffen. Maar ga je op deze manier aan de slag? Dan klapt de Facebook-val dicht. Je blijft betalen. Erger nog: het rendement van dit soort campagnes is vaak dramatisch laag. Je krijgt er amper echte klanten mee.

Zo pakken de internet-goeroes het zelf aan

Moet je Facebook dan links laten liggen? Zo erg is het gelukkig niet. Het is juist andersom: adverteren op Facebook is op dit moment één van de meest lucratieve mogelijkheden. Je kunt er direct mee verdienen. Je kunt er razendsnel je emaillijst mee laten groeien.Vrijwel alle internetgoeroes en ervaren online marketeers doen het. Maar: zij betalen niét voor vind-ik-leuks. Wat zij doen is iets anders. Ze gebruiken Facebook om hun eigen online akker uit te breiden. Om echte fans te trekken, waarmee ze een duurzame band opbouwen, buiten Facebook. Fans die na verloop van tijd graag klant bij ze worden. Het goede nieuws: dat kun jij natuurlijk ook! Als je even investeert buiten Facebook. Als je eerst leert wat de goede aanpak is.

Lachend kijkt Annet met aan: “Ja, dat is een goed idee! Zo ga ik het voortaan doen. Ik weet zeker dat ik dan niet alleen meer lezers, maar ook meer klanten krijg. Dat is niet eens ingewikkeld, daar kan ik vandaag al mee beginnen!”

Wil je meer weten over zulke slimme ads op Facebook? Wil jij weten hoe je het adverteren op Facebook wél slim aanpakt? Doe dan mee met mijn gloednieuwe online programma ‘Fantastische Facebook Ads’. Je ontdekt hoe eenvoudig adverteren op Facebook kan zijn (als je weet hoe je het wél goed aanpakt). Je leert (zonder ingewikkelde techniek) hoe je een eenvoudige advertentie maakt die direct het goede resultaat oplevert. Je gaat je eigen hyper-effectieve advertentietekst schrijven (dat kan al met een paar zinnen, als je weet waar je op moet letten). Zonder dat je in de Facebook-val stapt. Zonder dat je geld verbrandt. Meer weten? Ontdek hier de kortste weg naar jouw fantastische Facebook ad.

De paar dingen, die het verschil maken voor jouw bedrijf

Ik was tien en liep er vol ontzag naar binnen. Hoge kasten. Rij na rij. Ademloos keek ik naar de eindeloze boeken die er stonden. Geweldig veel kennis. Ik werd er een beetje duizelig van. Als ik die toch eens allemaal kon lezen. Alles zou weten, wat er in die boeken staat.

Het was een jeugd-fascinatie de me lang bleef achtervolgen. Nog steeds mag ik graag een boekhandel binnenglippen. Nog steeds ben ik blij met de eindeloze rij boeken op mijn Kindle, die via mijn smartphone altijd binnen handbereik is.

Je hoeft geen Dr. Ir. te zijn om succesvol te worden

In de loop van de jaren leerde ik een onthutsende waarheid. De kennis uit al die boeken is niet nodig. De boeken waren niet nodig om verliefd te worden op die leuke blonde keeper uit het studentenvoetbalteam. Of om te beslissen om met hem te trouwen. De boeken waren ook niet nodig om kinderen te krijgen. Of om de keus te maken om een eigen bedrijf te starten.

Mijn accountant was het vergeten

Ik zie het ook in mijn werk met ondernemers: je hoeft echt geen titels als Dr. Ir. te hebben om succesvol te worden als ondernemer (het mag natuurlijk wel). Al moet ik er eerlijk bij zeggen: toen ik voor mezelf begon had ik wél veel baat bij dat ene boek voor zelfstandigen, over de basisregels van de belasting. Ik ontdekte dat mijn accountant iets was vergeten, waardoor ik prompt €1.500 terugkreeg. Toch leuk verdiend, dankzij dat ene boek.

Kennis die je leven makkelijker maakt

De verhouding met boeken en kennis is dubbel. Aan de ene kant is boek-kennis niet nodig in het leven. Niet voor de dingen waar het echt om gaat. Maar boekkennis kan je het leven wel makkelijker maken: een belastingvoordeeltje of nieuwe ideeën, waardoor je dingen slimmer of sneller aanpakt. Waardoor je sneller vooruit gaat met je bedrijf.

Wat zijn de paar dingen die het verschil maken?

Bij mijn klanten zie ik het ook. Ze investeren volop in kennis. Willen alles weten. Maar is dat nodig? Soms wel. En soms niet. Eigenlijk is het heel simpel. Meestal hoef je maar één of twee dingen anders te doen, om spectaculaire resultaten te halen met je bedrijf.

Maar wélke dingen je anders moet doen? Dat is de grote vraag. Soms moet je wel 10 of 100 of 1.000 boeken lezen. Om dat ene dingetje te ontdekken waardoor je meer resultaat hebt.

Daar kan ik een boek vol over schrijven

In mijn werk als business-coach is dit mijn grootste uitdaging. Ik probeer steeds razendsnel voor elke klant weer te ontdekken: wat is hier het ene kleine dingetje, dat het grote verschil gaat maken? Hoe kan deze ene klant, met een paar kleine veranderingen, grote stappen zetten? Het mooie is: als je dat ene ding hebt gevonden, merk je het direct. Zo halen klanten spectaculaire resultaten. Binnen een paar maanden, weken of soms zelfs dagen. Kicken! Voor hen, maar ook voor mij.

Voor mij is dat de essentie van ondernemen: met weinig moeite en gedoe veel impact hebben. Om zo goed geld te verdienen. Een lekkere belegde boterham voor jezelf, doordat je via je bedrijf goed doet voor je klanten en de wereld. Niet met hard werken en zwoegen, meer vanuit de eindeloze flow van zacht werken. Daar kan ik dan weer een boek over vol schrijven.

Inmiddels wordt het een hobby van me. Hoe kan ik mijn klanten helpen om enorme stappen te zetten, met zo weinig mogelijk moeite? Deze week start ik met een nieuw project: over Facebook. Want zeg nou zelf: als er iets is waar je jaren op kunt studeren, zijn het de honderden opties, knopjes, instellingen en beleidsveranderingen van Facebook. Maar hebben wij ondernemers daar zin in? Natuurlijk niet!

Daarom kun je vanaf nu meedoen aan een gloednieuwe online Facebook-training. De meest minimalistische training die je je kunt voorstellen. Waarin je niets meer leert dan de basis. Maar dan wel de basis die nodig is om écht meer klanten te krijgen. We gaan niet in op alle uitzonderingen, detailschermen of moeilijke knoppen. Je leert waar het om gaat: meer klanten krijgen. Met Fantastische Facebook Ads. Meer weten? Vanaf 18 december start het programma en inschrijven kan nu al. Hier lees je er alles over.

Je ziet niet, wat je niet ziet

Ik was zeven en vol vertrouwen: “Nu kan ik álle boeken lezen!” Ik had net de eerste klas van de lagere school afgerond. Ik kende alle letters. Dus kon ik lezen. Alles. Ik wist het zeker. Ook rekenen kon ik als de beste. Ik had altijd de sommen goed. Dus wist ik alles wat er te weten viel. Lezen én rekenen. Na de zomervakantie ontdekte ik in de tweede klas iets verrassends. Er bestonden niet alleen rekensommen met optellen en aftrekken, maar er waren ook keersommen met tafels. Het jaar erna ontdekte ik weer nieuwe dingen: aardrijkskunde, geschiedenis, biologie. Nog een jaar later leerde ik staartdelingen. Ik wist nog steeds niet alles.

Zo ontdekte ik iets belangrijks op de lagere school. Ik ontdekte: er is altijd meer te leren. Je denkt aan het einde van je schooljaar dat je alle stof kent, alles beheerst. Maar niets is minder waar. Dat geldt natuurlijk niet alleen op school, maar ook in het leven. Dat is één lange leerschool, met steeds andere uitdagingen.

In je bedrijf gaat het net zo. Ook als ondernemer denk je regelmatig dat je nu alles weet. Je hebt immers je een logo, je visitekaartjes gedrukt, een mooie bedrijfsnaam en een strakke website. Nu ben je er toch, als ondernemer? Niets is minder waar. Nu begint het pas. Er is nog zoveel te leren. Ook als ondernemer kun je steeds weer verder, in een nieuwe klas met nieuwe stof. Kun je nieuwe dingen ontdekken zoals producten maken van je expertise, salesteksten schrijven, klanten krijgen met je zakelijke blogs, of je maillijst opbouwen via Facebook. Ook in je leven als ondernemer zijn er eindeloos veel klassen en levels. Kun je oneindig verder groeien.

Voor jou als zelfstandige is er een belangrijk verschil met de lagere school. Als ondernemer is er namelijk niemand meer die zegt dat je na de zomervakantie opnieuw naar school moet. Dat moet je zelf doen. Door actief op zoek te gaan naar leermeesters en nieuwe scholen. Naar plekken waar je nog meer kunt leren, waar je gaat groeien. Als persoon en met je bedrijf. De grote vraag is: ga jij als ondernemer op zoek naar het volgende level? Wil je verder? Of denk je dat je alles weet? En blijf je voorgoed hangen in de eerste klas? Wie houdt jou bij de les?

Wat elke zzp-er kan leren van een fluitende bouwvakker

Je kent ze vast wel: van die hang-zzp-ers. Zelfstandigen zonder klanten en zonder klus. Online hangen ze overal rond. Ze posten de hele dag opgewekte berichtjes op twitter: “Dadelijk koffie drinken met leuke vriendin. #zinin”. Ze spammen je op Facebook met video’s van hun gratis online programmaatje. Of ze promoten zichzelf eindeloos in die ene LinkedIn-groep, tjokvol andere hang-zelfstandigen die ook maar niet aan een klus of klant kunnen komen. Soms word je er moedeloos van. Je zou haast gaan denken dat jij ook zo moet worden. Dat het de enige manier is om aan klanten te komen. Dat zou je bijna gaan denken. Bijna.

Je hoeft geen hang-zzp-er te worden

Gelukkig kan het ook anders. Sterker nog: het moét anders. Ik help als business coach vele zelfstandigen met online media én het krijgen van klanten. Ik kan je verzekeren: de strategieën van de hang-zzp-er leveren weinig op. Ze zijn net zo effectief als de bouwvakker die in zijn vuile werkbroek fluit naar die keurige blondine die op pumps langs hem beent. Kansloos!

Een strategie die wel werkt

Toch hoef je geen wanhopige hang-zzp-er te worden als je meer klanten wilt krijgen met online media. Het kan ook anders. Minder wanhopig. Slimmer. Met een strategie die wel werkt. Waarmee je echt klanten krijgt.

Zo pak je dat aan: Lees het hele artikel

Business coach tips – Voor ZZP en ondernemer