Customer experience & engagement: zo betrekt Philips haar superpromoters
Sociale media zorgen voor veel veranderingen, ook voor grote bedrijven. Er is veel meer mogelijk dan reageren op negatieve berichtjes met je webcare team. Veel bedrijven zijn echter nog zoekend: wat kun je er nou precies mee? Ik interviewde Patrick Lerou van Philips over de manier waarop het bedrijf haar superpromoters beter leerde kennen en betrekt bij haar nieuwe campagnes, hoe sociale media daarbij een belangrijke rol speelden en welke resultaten je met een klein budget en een oprechte aanpak al kunt realiseren.
Tips van een topper: Zo word je een succesvol blogger!
Nieuwe media schieten als paddestoelen uit de grond. Maar de wat oudere-nieuwe media, zoals blogs, zijn nog lang niet dood. In een enerverende blogworkshop vertelt Ernst Jan Pfauth (auteur van ‘Sex, blogs & rock-’n-roll’, ex internetbaas van NRC en oprichter van Brainsley) over zijn eigen ervaringen als blogger bij de Verenigde Naties, The Next Web en NRC. En hij vertelt hoe je van je blog een succes maakt.
Auteur 2.0: hoe jij anno 2012 een boek uitgeeft
Voor veel professionals is het een grote wens: een eigen boek schrijven. Over je vakgebied of je ervaring. Maar hoe pak je dat aan? Er zijn interessante ontwikkelingen die het uitbrengen van je eigen boek een stuk eenvoudiger maken. In dit artikel vertel ik je hoe mijn boek in de top 100 bij iTunes is beland en hoe jij dat ook realiseert. Lees het hele artikel Welk verhaal vertelt jouw enthousiaste klant?
Om succesvol te zijn in deze digitale tijd zijn nieuwe dingen nodig, zoals enthousiaste klanten oftewel superpromoters. Maar hoe zorg je nou voor veel enthousiasme? In het boek ‘De superpromoter‘ heeft Rijn Vogelaar precies uitgelegd hoe enthousiasme werkt. Afgelopen week werd alweer het 4e Superpromoter Event georganiseerd door onderzoeksbureau Blauw, waarin partijen als Landal, Kika en Microsoft vertelden hoe zij enthousiasme vergroten. Hier lees je er alles over.
Social media bestaan al eeuwenlang
Sociale media zijn geen moderne uitvinding, maar ze bestaan al eeuwenlang. Daarmee opent Alex Huot zijn presentatie. Als hoofd sociale media van het Internationaal Olympisch Commitee weet hij waar hij het over heeft. Hij begint z’n presentatie met de geschiedenis van communicatie en sport.Freaky future: de hotste mobile apps
Bij The Next Web staat alles in het teken van de toekomst van internet en start-ups. Het publiek en sprekers zijn overwegend positief en zien overal kansen. Het web heeft ook een freaky kant: het moment waarop nieuwe technologie echt onprettig wordt. Robert Scoble liet in zijn presentatie zien welke grensverleggende apps van nu die freaky toekomst heel dichtbij brengen.
Dat een technologie-optimist als Scoble ons hiervoor waarschuwt is veelzeggend. Lees wat hij heeft te zeggen en huiver voor de freaky future die al is begonnen.
Zoeken op deze website
Meest gelezen artikelen
- Ben jij hoogbegaafd of bijzonder begaafd?
- Ben jij hoogbegaafd en overweeg je een eigen bedrijf? Dit wil je weten om te starten als zzp’er
- Wat is een business coach?
- Wat doet een business coach?
- Wat kost een business coach?
- Geen geld voor een business coach? Doe dan dit…
- Business coaching voor hoogbegaafden: waarom is dat anders?
- Wat zijn de beste ochtend routines voor zzp-ers en ondernemers?
- Hoe kun je geld verdienen, als je veel verschillende dingen leuk vindt?
- Zo werkt de bullet journal voor professionals
- Hoe Jolanda haar praktijk veranderde van uurtje-factuurtje naar werken met programma’s
- Content-kalender voor je sociale media: doorbraak of drama?
- Van hard naar zacht werken: zo doe je dat
- De grote nadelen van Facebook, die veel zzp-ers niet kennen