Op Gare du Nord word ik vanmiddag aangesproken door een zwerver:
Hij: “Bonjour madame… blablabla .. [in het Frans] Ik: “I don’t speak French.”
Hij: “Oh, you are English! Madam, I’ve been a junk for 2 years, 3 months and 7 days. And now I don’t use that anymore”.
[Ik kijk hem aan, hij ziet er wel nuchter en redelijk fris uit, voor een zwerver].
Hij: “I just saw a junk, who got €50 from somebody. Madam, that breaks my heart!”
Ik: “Yes, that is bad.”
Hij gaat door: “Madam, can you buy me a sandwich?”
Ik (Thalys is toch erg vertraagd): “Ok, come, I’ll buy you a sandwich”.
We lopen samen naar de broodstand.
Hij: “Are you from the Netherlands? I can hear that in your accent”.
Ik: “Yes”
Hij: “I’ve been in Rotterdam several years”.
Ik: “Ah, that’s not a good place if you are a junk”
Hij: “No”.
Dan komen we bij het broodtentje.
Hij: “Oh, madam, this is very expensive. You can also give me the money. I know a place where I can buy it cheaper.”
Ik: “No, I won’t give you money!”
Hij: “OK”.
Dan zegt hij: “Madam, can we go to that other place? They sell hot tosti’s there. I would like that!”
Ik (ziet op de borden dat Thalys er opeens is): “No, we stay here”.
Reken snel een broodje met vlees voor €5 voor hem af en ren naar de Thalys.
Diep onder de indruk van de verkooptechnieken van deze meneer. Gebruik van storytelling, beginnen met een kleine ‘ja’, gaan voor een upsell (tosti) of een ander aanbod (cash) en maar liefst drie talen spreken. Die heeft veel talent. Zonde om dat als zwerver in te zetten op Gare du Nord!
Doe je mee met deze slimme mastermind?
Een jaar lang aan de slag in een kleine groep slimme zelfstandigen, aangevuld met één-op-één advies bij jouw bedrijf. Inschrijven kan nog tot en met eind mei. Hier lees je er alles over.
Goed verhaal, waarvoor dank.