Van angstdroom naar toekomst om van te dromen
Middenin de nacht schrik ik wakker. Ik moet nog tentamen doen, dat laatste vak statistiek ben ik helemaal vergeten en ik krijg m’n diploma nooit zonder dat tentamen. Ik draai me op m’n zij en wordt een beetje meer wakker. Dan realiseer ik me: het was maar een droom! Studeren voor een tentamen statistiek is iets van lang terug. Het is uit m’n vorig leven. Het is nu niet meer nodig.
Dan moet ik denken aan de krant en tv-commercials, de traditionele marketing. En bedenk: ook die zijn uit een vorig leven. Zijn ze nu nog wel nodig? Dan besef ik dat veel bedrijven een fundamentele fout maken. Ze doen nog steeds de dingen die vroeger nodig waren. Maar die dingen helpen ze nu niet verder. Sterker nog: ze versperren de weg naar succes. Lees het hele artikel
Zo word je beroemd
Als kind wilde ik schrijfster worden. Beroemde boeken schrijven, een bekende naam zijn. Maar het liep anders. M’n eerste baan was, lang geleden, een onderzoeksfunctie op de universiteit. Wat hoopte ik om een bekende wetenschapper te worden. Een grote naam, die belangrijke dingen zou ontdekken. Het liep anders. Na het afronden van m’n proefschrift hield ik de wetenschap voor gezien en koos voor het research lab van een groot bedrijf. Ik zou belangrijke innovaties gaan ontwikkelen, revoluties ontketenen. Opnieuw liep het anders.
Wat doet het er allemaal nog toe?
Als ik niet groots en beroemd zou worden, wat moest ik dan met m’n leven? Waarom deed het er allemaal nog toe? Lees het hele artikel
Wat heeft jouw bedrijf nodig om klantgericht te werken?
Wat heeft jouw bedrijf nodig om echt het verschil te maken voor je klant? Wellicht schieten je bij deze vraag direct antwoorden te binnen:
- We moeten beter weten wat onze klant wil en goed marktonderzoek doen
- We moeten de bezetting in ons callcenter verhogen om de klant beter te woord te staan
- De monteurs moeten meer tijd krijgen om problemen echt op te lossen
- We moeten minder producten met gebreken lanceren
- De klant moet in onze targets, KPIs en bonussen belangrijker worden
- We moeten nooit meer met matige kwaliteit genoegen nemen
- We moeten altijd een topdienst leveren aan onze klant
Wat je precies te binnen schiet op deze vraag doet er niet toe.
Wat er wel toe doet, is dat jij antwoorden hebt op deze vraag. Jij weet wat er moet gebeuren. Jij kunt daar voor zorgen. Jij komt in actie. Jij laat het er niet bij zitten. Dat is waar het om gaat. Wat jouw bedrijf nodig heeft om echt het verschil te maken voor je klant? Dat ben jij!
Nooit meer uit je evenwicht door valsspelers
We zeggen het zo makkelijk: Het is niet eerlijk! Ik werd tegengewerkt. Hij speelt niet volgens de regels. Dat mag helemaal niet. En dan is de conclusie helder: Als het zo moet, doe ik het niet meer. Ik stop ermee. Ik geef het op. Zo heeft het geen zin.
Maar wil je het verschil maken? Dan wordt je altijd tegengewerkt. Er zijn overal mensen die het niet zien zitten. Die niet willen dat je scoort. Maar daardoor laat jij je natuurlijk niet stoppen. Je wordt tegengewerkt. Er wordt vals gespeeld. Maar jij gaat door. Laat je nooit meer tegenhouden. Jij maakt het verschil. Jij zorgt voor het succes. En je hebt er lol in.
Kijk hier hoe meesterdribbelaar Messie deze wijze levenslessen in de praktijk brengt. Hij heeft de mentaliteit, hij maakt het verschil, hij is de held. En dat wordt jij ook! Je laat je nooit meer uit je evenwicht brengen. Ook niet door valsspelers. Veel speelplezier!
Wie komt er op jouw geheime VIP-lijst?
Na het seminar sta ik met Job te praten en al snel komt het gesprek op sociale media. Job heeft nu een paar honderd volgers en wil maximaal honderdvijftig mensen wil volgen. “Anders is het niet meer overzichtelijk, dan kan ik het niet meer bijhouden”. Hij geeft af op de mensen met duizenden volgers die ook iedereen maar terugvolgen. “Daar kun je niets mee, zo is sociale media helemaal niet meer persoonlijk.” Dan moet ik denken aan Reinout, de keynote spreker van het seminar. Ik weet dat hij meer dan vijfduizend volgers heeft en volg hem al een tijdje. Hoewel hij duizenden mensen volgt, reageert hij altijd. Hij lijkt al m’n tweets te lezen. Hoe pakt hij dat aan? Lees het hele artikel
Welke emoties ga jij delen?
Sociale media zijn technische tools. Via een scherm, protocollen en netwerken wisselen we informatie uit. Maar daar houdt de techniek dan ook helemaal op. Als je kijkt naar wat mensen doen met die sociale netwerken, draait het niet meer om de techniek. Het gaat om emoties.
Het gaat niet om techniek, maar om het delen van emotie
Mensen delen hun ergernis over een vertraagde trein. Maar ook het enthousiasme over een goede service, een mooi artikel, of gewoon een leuk filmpje. Ze delen hun liefde voor hun lifestyle en hun sneakers via de draden van hun sociale netwerk. Als je kijkt naar sociale media, dan draait het om emotie. Wat raakt me? Wat wil ik met anderen delen? Lees het hele artikel
Zoeken op deze website
Meest gelezen artikelen
- Ben jij hoogbegaafd of bijzonder begaafd?
- Ben jij hoogbegaafd en overweeg je een eigen bedrijf? Dit wil je weten om te starten als zzp’er
- Wat is een business coach?
- Wat doet een business coach?
- Wat kost een business coach?
- Geen geld voor een business coach? Doe dan dit…
- Business coaching voor hoogbegaafden: waarom is dat anders?
- Wat zijn de beste ochtend routines voor zzp-ers en ondernemers?
- Hoe kun je geld verdienen, als je veel verschillende dingen leuk vindt?
- Zo werkt de bullet journal voor professionals
- Hoe Jolanda haar praktijk veranderde van uurtje-factuurtje naar werken met programma’s
- Content-kalender voor je sociale media: doorbraak of drama?
- Van hard naar zacht werken: zo doe je dat
- De grote nadelen van Facebook, die veel zzp-ers niet kennen